修理の依頼

先日、ある修理の依頼があったのですが、

現地を確認しまして、部品代が結構かかりまして、万単位の修理料がかかることをお客様に伝えたのですが、やはりお客様はそこまでの費用の準備は無かったようで、困っておられました。
ただ、生活上、修理しないわけにもいかないので、それで仕事はお願いされたのですが、確かに、お年寄りの二人暮らしできっと大変なんだと思うと、何ともいえず。
ちょっと自分の無力さを感じました。