最近、工事完了したときにお客様に聞いてみることがあるのですが、それは
「ストレス溜まりませんでしたか？」、です。
どんなに現場管理の努力をしても、きっと、お客様は少なからず、工事中にストレスが溜まるのだと思います。
毎日、知らない職人がきて家の中をいじっているわけですから。
現場が立て込んできたり、工程重視で混乱したりしているときは、がんばっているつもりでも、工事中にお客様の相談に親身になって答えてあげることができなくなってしまうときがあります。
今回も１回か２回位有りました。まだまだ自分の器が小さいんだなと痛感してしまいます。
それでも、最後に、お客様は、「本当にありがとう。近所の方々にもいろいろと気を配ってもらってありがとう」、「ストレスなんてたまらなかったよ。」と、言ってくれるのです。
本当にうれしい限りです。
感謝のしようもないのです。