インフルエンザにかかっていた設備やさんが復帰しました。
しかし、工期は伸ばすことが出来ず。今日(実際には昨日)は、九時過ぎまで作業をしてくれました。
土曜日、日曜日と作業してもまだ終わる見込みは立たないでしょう。病み上がりなのに自分は何をすることも出来ずとても申し訳なく思いました。
福島店の代理だった時期を含めて、店長をやって何年が経ったでしょうか。
今日、自分は半日かけて残材の処理作業をしていました。まあ、別に現場を管理する上では、ある程度はやむをえない作業ではあるのですが、何故、ブルーな気分でこの作業をしていたのか。
お客様より仕事を頂くと、㈱亀岡工務店(特にカメカメホーム)は、殆どの作業をいつもお願いしている協力業者の方々へ依頼し、その業者さんの担当の方が、職人さんに更に依頼するようになり、我々はその現場の管理業務を行うようになります。今の時代、流行らないであろう業者会もあって、殆どの場合、いつも決まった協力業者さんに頼むようになります。
前述の様に一生懸命にやってくれる協力業者の方々が殆どであるのですが、中には、その協力業者の担当の方が、きっと、職人さんに良い顔をしたいのでしょうが、我々に対しては、上から目線で、現場の段取りなども全てうちでやるように細かいところまで厳しく言ってくる方も居ます。そして残材の処理作業も行いません。やむをえない事情があり、そうなっていることを説明しても聞く耳を持たず。その態度はお客様に対しても同じなのです。
一体何なのか?我々が苦労して頂いた仕事をお願いしているのに、何でそうなのか?お客様(エンドユーザーさん)を何だと思っているのか?
そんな業者には仕事をお願いしなければ良いという結論になるのですが、他の優良な業者さんを捜し当てるまでには、お願いするしかないのが現状です。本当ならば、「もう、明日から来なくて良いです」と言いいのですが、そこでお客様に与えるご迷惑を考えると、なかなかそうもいかず。
業者会に入ってるから自動的に当たり前のように仕事がもらえるので、仕事をいただける有り難味もわからないのだと思います。
新しい協力的な業者さんを探さなければならないと前から言っておきながら、探すことをしなかった自分にも大きな責任があると思います。
もう、変えなければなりません。
指導をして考え方を変えてもらう。変わってもらえない方は去ってもらう。
変えなければならないと思い、こんな深夜にパソコンに向かいました。
ただ、業者会に入っている協力業者の方々の殆どが、お客様に対してもカメカメホームに対しても一生懸命にやってくれるのは事実ですので。