気持ち

先日、ある問合せがありました。

内容は、給湯管からのお湯漏れと、ついでに蛇口の吐水の所が壊れているので修理をしてもらいたいとの事でした。
簡単な修理ですが、後日見積りを出して、その後工事の依頼を請けたのですが、とにかく安くしてもらいたいとの事でした。
交換用の部品が必要なので、部品が入ってからの工事になりますと間違えなく伝えたのですが、
3、4日経ったら電話が来まして、いつまでもやってくれないので他の業者に頼みましたとの事でした。
部品は取ってしまって間もなく入ってくる予定になっていましたし、予算も無いとの事でしたので、自分なりに職人の手配も工夫したりと、小さな工事ですがいろいろと工夫して考えていたのですが、こんな冷たく断られると悲しいです。
本当ならば部品代だけでも請求させていただくべきなのでしょうが、そこまでしてもと思い、請求はしませんでした。届いた部品も自分が持っていても何の使い道も無いので、お客様に無償でお渡しさせていただきました。

最終的には自分の説明が悪かったと言う事になってしまうのでしょうが、それでもなんとも言えない気持ちです。